O último relatório da World Pay confirma uma tendência que o mercado já vinha observando: o crescimento global do uso de carteiras digitais. Esse estudo, embora foque em dados do Reino Unido, encontra eco nas análises do E-commerce Brasil, que destacou um avanço similar no uso dessas tecnologias em território brasileiro.

A ascensão das carteiras digitais não se restringe apenas às transações online; elas estão se tornando cada vez mais presentes nas compras físicas, facilitadas pelos pagamentos em pontos de venda (POS).

Esse movimento traz uma mensagem crucial para os proprietários de negócios, tanto físicos quanto online. A adaptação de suas plataformas para aceitar carteiras digitais não é apenas uma questão de manter a competitividade; é uma necessidade para permanecer relevante no mercado.

O impulso inicial para essa transição veio durante a pandemia, mas o interesse e a preferência do público pelas carteiras digitais seguiram crescendo, indicando uma mudança definitiva nos hábitos de consumo.

A expansão do uso dessas tecnologias sinaliza uma transformação na maneira como os consumidores preferem realizar seus pagamentos. Os negócios, por sua vez, precisarão se adaptar a essas novas preferências.

Isso se alinha à tendência de “hiper-personalização” do checkout, um conceito que reflete a customização extrema do processo de pagamento para atender às preferências e necessidades específicas de cada consumidor. Essa personalização busca oferecer uma experiência de compra mais fluída, confortável e satisfatória, aumentando a fidelidade do cliente e impulsionando as vendas.

Diante dessa realidade, torna-se imperativo para as empresas incorporar essas tecnologias, visando não apenas a sobrevivência, mas o crescimento sustentável em um mercado cada vez mais digital.